7.2.1 德鲁克的目标管理与自我控制

7.2 负反馈理论与管理学

德鲁克的目标管理与自我控制、赫尔伯特•西蒙的组织均衡和戴明的PDCA循环理论都是负反馈模型。约翰•科特在《领导力革命》中写道："按照管理的逻辑，控制机制会将系统行为与计划相比较，当发现偏差时，就会采取行动。"

7.2.1 德鲁克的目标管理与自我控制

内容提要：目标管理可以使管理者调整自己的投入从而影响产出，而自我控制在于通过实际与目标之间的偏差来调整投入的程度，最终达到目标。目标管理和自我控制使得命令式的管理模式变为自主式的管理模式，细分了控制的层级机构，从而更加快速和准确的响应现实的变化，使系统的产出增加。

目标管理是德鲁克提出的最重要的概念，将管理的重点从行为的监控转移到产出上。他在自己最重要的七堂课中称为目标-结果比较法，这是系统思考负反馈模型，通过结果的反馈与设定的目标作比较，发现自己离目标的偏差还有多少，然后调整自己的行为来达到目标，从而完成目标管理的闭环控制。

德鲁克说："目标管理的最大好处就在于：管理者能因此而控制自己的绩效。自我控制意味着更明确的工作动机。……每位管理者都应该拥有评估自己绩效水平所需的信息，而且应该及早获取这些信息，以便能做出必要的修正，并达到预定的目标。"目标管理使管理者可以通过广义动量定理Fαt=nmV来产生需要的成果nmV，然后获取自己成果的信息，与目标进行比较来调整自己的行为，并达到预定的目标。目标与结果比较，然后以偏差修正行为的方式是系统思考的负反馈。所以，目标管理和自我控制是广义动量定理Fαt=nmV与系统思考的负反馈的结合。